予約・受付について

Q風邪症状（発熱など）があり受診したいのですがどうすればいいですか？

A特に制限はございませんので直接受付時間内にご来院ください。
予約を取ることもできますが当日の予約は埋まっていることが多いです。

Q受付をする場合列に並ばなければいけないですか？

Aはい、ご予約のない方は列にお並びください。1組ずつ順番にご案内いたします。

Q予約をしている場合は列に並んだ方がいいですか？

Aご予約の方は直接受付までお越しいただき、院内足元にございます予約専用の案内にそってお並びください。1組ずつ順番にご案内いたします。

Q本人不在での受付は可能ですか？

Aはい、可能です。その際、診察券や保険証・受給者証はお持ちになって受付をお願いいたします。何もお持ちでない状態での受付はお断りさせていただいております。
午前中は12時まで、午後は18時までのお戻りをお願いしております。
午前中12時以降、午後18時以降のご本人様不在の受付はできませんのでお近くにいらっしゃる状態での受付をお願いいたします。

Q受付後の待ち場所はどこがありますか？

A院内（風邪・発熱症状のある方とない方を分けた待合室）のほか、お車で待機（呼び鈴使用）、午前中は12時まで、午後は18時まで外出していただくことが可能です。
途中でお待ち場所を変えられる際は必ず受付にお声がけください。

Q問い合わせのみでも並ぶ必要がありますか？

Aお問い合わせのみの際もお並びいただいております。順番にご案内しておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

Q診察券を忘れて（紛失して）しまいました。受付をすることは可能ですか？

A受付は可能ですが、なるべくお手元にある状態での受付をお願いしております。
紛失された方は再発行代として￥200いただきます。
また、診察券と保険証（マイナンバー）がどちらもない状態での受付は承っておりません。
ご用意の上、受付にお越しください。

Q保険証や受給者証を切り替え中や交付待ちの場合も診察は受けられますか？

A保険証や受給者証を切り替え中や交付待ちの場合は全額自費でのご案内となります。
後日新しい保険証や受給者証と診療を受けた日の領収書をお持ちいただければ当院で返金いたします。返金が生じる場合は現金でのお取引となります。当院窓口での返金期限は受診日から6カ月です。
また、保険証や受給者証は原本のみの対応となります。コピーやお写真での確認はできません。

Q1人しか予約がとれなかったのですが、ほかの家族も一緒に見てもらえますか？

Aご希望の人数分のご予約をお願いしておりますが、とれなかった際も一緒に診察をすることは可能です。その際、お待ち時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q受付時間を少し過ぎてしまいそうなのですが受付はできますか？

A大変申し訳ございませんが、どなた様も受付時間外のご来院はお断りさせていただいております。

診察について

Q保護者不在での診察は可能ですか？

A高校生未満のお子様は保護者不在での診察はできません。必ずご一緒にご来院ください。

Q処方箋の期限が切れてしまいました。再度処方していただくことは可能ですか？

A処方箋の再交付は全額自費での対応となります。処方箋の期限は交付日を含めて4日間です。

Q予防のための処方はできますか？

A保険診療は症状がある方にしかできないため、全額自費での診療となります。

Q診断書や傷病手当金の書類など、すぐに書いてもらえますか？

A書類の作成には1週間前後いただいております。あらかじめご了承ください。

Q本人不在での診察は受けられますか？

A当院では、ご本人様不在の診察・処方は行っておりません。必ずご本人様をお連れの上、診察室にお入りください。登園・登校許可証などもご本人様の状態をみた上でお作りしております。

Q親が診察を受ける間や忘れ物を取りに行く間など子供を預かってもらうことはできますか？

Aお子さんをお預かりすることはできませんので、必ずお子さんから目を離さないようお願いいたします。当院では一切責任をとることはできません。

予防接種・健診・コロナの検査費用について

Q定期予防接種や乳幼児健診の予診票をなくしてしまいました。どうすればいいですか？

Aお住いの地区の保健センターにご連絡していただき、お取り寄せください。

Q予防接種の前に授乳をしてもいいですか？

A直前の授乳はお控えください。特に1回目や2回目に行うロタウイルスワクチンは経口摂取のため、吐き戻しが多いです。お腹がすいた状態での予防接種をおすすめします。
また、当院には授乳室のご用意がございません。あらかじめご了承ください。

Q予防接種は1日何本まで打てますか？

A当院では1日4本まで接種が可能です。

Qコロナの検査費用を教えてください。

A診察内容にもよりますが、3割負担の初診の方で診察とPCR検査のみを行った場合は約5000円です。抗原検査や再診の方は3000円前後です。
埼玉県の受給者証をお持ちの方は診察代と検査費用はかかりません。

支払いについて

Q支払方法を教えてください。

A現金のほかに、クレジットカード、電子マネーやQRコード決済がご利用いただけます。
詳しくは院内掲示にてご確認ください。

Qインボイス対応の領収書を出してもらうことはできますか？

Aはい、お出しできますので受付時にお申し付けください。手書きの領収書か印字された領収書でもよろしいのかあらかじめお勤め先にご確認ください。指定のない場合は印字された領収書をお出ししております。

その他

Q駐車場に車が止められない場合はどうすればいいですか？

A駐車場が満車の場合は通行の妨げにならないように通路に駐車をお願いいたします。
通路もいっぱいの際はお手数ですが近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q近隣で夜間診療をしている小児科や内科を教えてください。

A当院ではお答えできかねます。ご自身でお調べいただくようお願いいたします。